Aktuelle Kunden-Info

Aktuelle Kunden-Info zum Lockdown

Sehr geehrte Damen und Herren, lieber Modellbahn Kunde,

Fakten:

• Unser Ladengeschäft in Hilden ist auf Grund der Corona Krise ab dem 16.12.20 geschlossen
• Sie können weiterhin in unserem online Shop bestellen, und wir liefern bereits ab 30 € portofrei (deutschlandweit)
• online Shop: www.modellbahn-kramm.com an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden geöffnet
• Modellbahn Kramm arbeitet, wie schon seit 37 Jahren, auch in der Krise sorgfältig und zuverlässig

Wir möchten den Service für Sie, unsere Kunden, aufrechterhalten.

Unsere Läger sind gut gefüllt, daher können wir Ihre Aufträge weitestgehend sofort aus Vorrat bedienen.

Unser telefonischer Service steht Ihnen in dem jetzigen Lockdown von Mo – Fr von 9:30 bis 18:30 Uhr zur Verfügung, ebenso die telefonische Bestellannahme.

• Telefon Service: 02103 51033
• Bestellannahme: 02103 963399

Abhol – Service im Lockdown, Sie können bei uns Ware bestellen und selbst abholen, hier der Ablauf:

Telefonische Bestellung unter 02103 963399

per Fax unter 02103 55820

per eMail kramm.hilden@t-online.de

online in unserem Shop www.modellbahn-kramm.com

Bestellen Sie mit dem Hinweis, dass Sie die Ware abholen möchten und geben Ihren Zahlungswunsch an.

Bezahlen können Sie per Lastschrift, per Kreditkarte, per Vorab-Überweisung oder bei Abholung mit EC-/Kreditkarte oder bar.

Wir stellen den Auftrag zusammen und vereinbaren mit Ihnen einen Abholtermin. Die Warenübergabe findet kontaktlos auf unserem Kundenparkplatz im Hof statt. Bitte kommen Sie nicht unaufgefordert, wir melden uns bei Ihnen wenn die Ware abholbereit ist und vereinbaren einen Termin mit Ihnen.

Es freut uns Ihnen diesen Service anbieten zu können.

Meine Mitarbeiter sagen jetzt schon vielen Dank für Ihre Bestellung. Sie sichern Ihnen jetzt schon Ihre Auftragsabwicklung mit besonderer Sorgfalt zu.

Unsere Versandabteilung funktioniert nach wie vor. Wir sind weiterhin in der Lage Ihre Bestellungen mit unserem DHL Logistikpartner auszuliefern.

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen mein Team und ich Ihnen jederzeit gern unter der eMail:
kramm.hilden@t-online.de oder Telefon 02103 51033 zur Verfügung.

Ich hoffe, dass diese außergewöhnliche Zeit bald vorbei ist und wir uns alle gesund und glücklich wieder unserem schönsten Hobby der Welt widmen können.

Mit besten Grüßen aus Hilden

Ihr Klaus Kramm und sein gesamtes Modellbahn Team