Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Blick ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Hilden, den 21.04.2016

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist:

Modellbahn Kramm
Inh. Klaus Kramm
Hofstrasse 12
40723 Hilden
Tel: 02103-963399
Telefax: 02103-963385
Email: info @ modellbahn-kramm.com
USt-IdNr.: DE 121410710

diese gesetzlich vertreten durch den Inhaber Klaus Kramm.

Für alle Lieferungen von Modellbahn Kramm an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Modellbahn Kramm, Inhaber: Klaus Kramm, Hofstraße 12, 40723 Hilden, USt-IdNr.: DE 121410710, Amtsgericht: Langenfeld.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:30 bis 18:30 Uhr unter der Telefonnummer 02103-963399 sowie per Email unter: info @ modellbahn-kramm.com

Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung senden“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.

Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort

Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrsträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware nach Zahlungseingang in der Regel nach einem bis zwei Werktage, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Wir versenden Weltweit. Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung. Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht werden, so kann der Besteller oder die Firma Modellbahn Kramm vom Vertrag zurücktreten.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Modellbahn Kramm
Inh. Klaus Kramm
Hofstrasse 12
40723 Hilden
Tel: 02103-963399
Telefax: 02103-963385
Email: info @ modellbahn-kramm.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das verlinkte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an:

Modellbahn Kramm
Inh. Klaus Kramm
Hofstrasse 12
40723 Hilden

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
  • eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte diese Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Modellbahn Kramm
Inhaber Klaus W. Kramm
Hofstr.12
40723 Hilden

Telefax 02103-963385
eMail: info @ modellbahn-kramm.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbaucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

_____________________ (*) Unzutreffendes streichen

Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechtes

Machen Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte der bestellten Ware entspricht.

Änderungen / Eigentumsvorbehalt / Garantie / Gesetzliche Gewährleistungsansprüche

Alle abgebildeten Waren werden ohne Dekoration geliefert. Im Einzelfall können die Muster-Abbildungen von der Originalware abweichen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die gelieferten Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsbedingungen - die den gelieferten Sachen beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Providers, die Seite, von der aus Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:
Modellbahn Kramm, Hofstr.12, 40723 Hilden

Datensicherheit

Sicherheit und Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.

Vertragstext

Der Vertragstext wird auf unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Cookies

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art 'elektronische Visitenkarte', sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.



Kramm onTour
20.03.2020  bis  31.12.2020
Alle Kramm onTour Reisen, die 2020 stattfinden sollten, wurden auf das Jahr 2021 verschoben.

Corona Stituation
18.03.2020  bis  31.12.2020
Aufgrund der momentanen Corona Situation haben wir vorerst alle Veranstaltungen bis auf weiteres aufgehoben.

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-> Link: Märklin H0 Wagen Herbst Neuheiten 2020
15.10.2020
Eine Vielzahl an Wagen-Neuheiten stellte Märklin für den Herbst 2020 vor, folgen Sie dem Link und bestellen Sie Ihre Märklin Herbst Neuheit 2020 zu unseren günstigen Preisen vor. Beste Grüße Klaus W. Kramm

-> Link: Märklin H0 Start-Set Jim Knopf und die Wilde13 zum Kino Start
15.10.2020
Zum Kino Start des neuen Films Jim Knopf und die Wilde13 gibt es dazu passend eine Neue Jim Knopf Startpackung, sie ist sofort lieferbar. Erleben Sie hautnah die faszination Eisenbahn von Jim Knopf und der wilden 13 aus Lummerland.

-> Link: Märklin H0 Lok Herbst Neuheiten 2020
15.10.2020
Märklin stellte die Herbst Neuheiten für 2020 vor, interessante Lokomotiven, hier besonders zu erwähnen die Belgische Schnellzugdampflok der Reihe 1.

Portofreie Lieferung
01.11.2018
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